Polityka wysyłki
Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady realizacji dostaw produktów oferowanych przez sklep internetowy Monety Świat działający pod adresem https://monetyswiat.shop.
Dane sprzedawcy:
Monety Świat
Adres: woj. ŁÓDZKIE, pow. radomszczański, gm. Radomsko, miejsc. Radomsko, ul. Krakowska, nr 7, 97-500
Telefon: +48536410345
E-mail: info@monetyswiat.shop
Niniejsza Polityka Dostawy została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności z:
– Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów;
– Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2000/31/WE dotyczącą handlu elektronicznego;
– Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
– Kodeksem cywilnym;
– innymi obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz prawa polskiego.
Celem niniejszej polityki jest zapewnienie klientom przejrzystych informacji dotyczących sposobu realizacji dostaw, terminów wysyłki, odpowiedzialności stron oraz zasad odbioru zamówionych produktów.
Sklep realizuje zamówienia na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do innych państw, jeżeli możliwość taka została udostępniona podczas składania zamówienia.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem operatorów pocztowych, firm kurierskich lub innych profesjonalnych przewoźników współpracujących ze sklepem.
Dostępne metody dostawy mogą różnić się w zależności od miejsca przeznaczenia przesyłki, rodzaju produktu oraz aktualnych możliwości logistycznych.
Koszt dostawy jest wskazywany klientowi przed złożeniem zamówienia i stanowi część całkowitej ceny zamówienia.
Sklep dokłada należytej staranności, aby wszystkie informacje dotyczące kosztów dostawy były jasne, przejrzyste i zgodne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia zawarcia umowy sprzedaży, a w przypadku wybranych metod płatności wymagających wcześniejszego uregulowania należności – po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
Czas przygotowania zamówienia do wysyłki zależy od dostępności produktu, liczby zamówień oraz charakteru zamawianych produktów.
Orientacyjne terminy realizacji mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od sprzedawcy.
Sprzedawca informuje klienta o ewentualnych opóźnieniach, jeśli ich wystąpienie jest przewidywane.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia lub wystąpienia trwałej niedostępności produktu klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji.
Klient może zostać poinformowany o dostępnych rozwiązaniach, w tym możliwości oczekiwania na dostawę, wyboru produktu alternatywnego lub anulowania zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta z chwilą objęcia produktu w posiadanie przez klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Jeżeli klient samodzielnie wybiera przewoźnika niewskazanego przez sprzedawcę, ryzyko może przejść zgodnie z zasadami określonymi przez obowiązujące przepisy prawa.
Przesyłki powinny być dostarczane na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.
Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji dostawy.
Podanie błędnych danych adresowych może skutkować opóźnieniem dostawy, dodatkowymi kosztami lub niemożnością skutecznego doręczenia przesyłki.
W przypadku zwrotu przesyłki z powodu błędnych danych podanych przez klienta sprzedawca może skontaktować się z klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania siły wyższej, zdarzeń losowych, klęsk żywiołowych, awarii infrastruktury teleinformatycznej, strajków, działań organów administracji publicznej lub innych okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą sprzedawcy.
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w możliwym zakresie w chwili jej odbioru.
W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania lub innych nieprawidłowości zaleca się sporządzenie odpowiedniego protokołu przewoźnika oraz niezwłoczne poinformowanie sprzedawcy.
Działania takie mogą ułatwić proces wyjaśniania okoliczności zdarzenia, jednak nie ograniczają praw klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku nieodebrania przesyłki przez klienta przewoźnik może podjąć działania zgodnie z własnymi procedurami dotyczącymi ponownego doręczenia lub zwrotu przesyłki.
Sklep może kontaktować się z klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.
Produkty oferowane przez sklep są odpowiednio zabezpieczane na czas transportu, z uwzględnieniem charakteru produktów kolekcjonerskich, numizmatycznych oraz innych produktów wymagających szczególnej ochrony.
Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki organizacyjne mające na celu ograniczenie ryzyka uszkodzeń podczas transportu.
W przypadku dostaw międzynarodowych czas realizacji może być uzależniony od procedur transportowych, celnych, administracyjnych oraz innych czynników pozostających poza bezpośrednią kontrolą sprzedawcy.
Klient jest odpowiedzialny za spełnienie wymogów obowiązujących w kraju przeznaczenia, jeśli przepisy lokalne nakładają określone obowiązki związane z odbiorem przesyłki.
Informacje dotyczące statusu zamówienia mogą być przekazywane klientowi drogą elektroniczną lub za pośrednictwem innych dostępnych kanałów komunikacji.
Sklep dokłada starań, aby proces dostawy był realizowany terminowo, bezpiecznie oraz zgodnie z zasadami uczciwego handlu i ochrony konsumentów.
Wszelkie reklamacje dotyczące dostawy mogą być kierowane na adres e-mail info@monetyswiat.shop lub na adres przedsiębiorcy wskazany w niniejszej polityce.
Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis problemu.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz w terminach wynikających z tych przepisów.
Sklep nie ogranicza praw klientów wynikających z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.
W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszą Polityką Dostawy a obowiązującymi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa europejskiego oraz polskiego.